Preparazione
La formazione delle risorse umane e la riorganizzazione delle strutture aziendali in relazione ai requisiti delle norme 9001:2000

Controllo
Progettazione e/o gestione di indicatori di Qualità ISO 9001:2000 (efficacia ed efficienza) per processi interni ed esterni, in particolare per l’automotive Service.

Strumenti e attrezzi
Criteri di scelta, gestione e verifica di strumenti, apparecchiature di controllo e attrezzature tecniche in rapporto ai sistemi di Qualità conformi alla ISO 9001:2000.